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领导信箱

信件编号 3296 类型 领导信箱 提交日期 2018-12-12
标题 雍和乐居小区物业服务不强,地暖也不热,配套设施不齐全,消防不达标。
内容 小区垃圾清理垃圾慢的很,像一些车棚充电桩都没有。前两天下霜也不及时扫,有一些消防栓里没有水枪,小区南门顺着墙也容易进来陌生人,安全系数也不高。物业费按一级标准来收。请问哪点做到一级?有一些墙体开裂。公共娱乐设施也没有。小区也不通天然气,大家生活很受影响。
回复人 住建局 消防大队 回复日期 2018-12-19
答复内容

      收到雍和乐居业主反应问题后,我局高度重视,立即与宁晋县润基物业服务有限公司负责人取得联系,经了解,现回复如下:

      一、物业服务不强的问题:我局已责令该物业公司在今后的物业服务中要加强服务质量,多督促、多巡查,要保障业主的正常生活。

皇冠hg0088全讯      二、地暖不热的问题:现已安排维修人员入户清洗分水器过滤网并测量户内温度,目前住户室内温度已经达到22度左右。

皇冠hg0088全讯      三、配套设施不齐全的问题:小区内的自行车棚的安装物业公司已经督促施工单位,争取尽快安装车棚。

      四、垃圾清理慢的问题:我局督促该公司立即对小区内的垃圾进行清理,要加强人员管理,做到每日清运,为业主创造一个整洁的环境。(住建局)

      关于雍和乐居小区消防不达标,有一些消防栓里没有水枪的问题。12月13日,消防大队安排专人对此事进行核查。经核查情况属实,已责令小区物业立即整改,加大消防资金投入,及时配备消防水带、 水枪等消防设施,严格开展“三清三查”及消防安全宣传工作,确保整改期间该小区不发生火灾事故。(消防大队)